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支付
本网站本身经过专业安全公司探测，支付系统采用了第三方安全支付方式。在支付过程中将把用户带往安全的银行支付界面。整个过程采用加密套接字协议层(SSL)，您所提供的订单信息(包括信用卡号等)在传输中都将被加密或随机组合，即使信息被误截了也无法被破译。本网站工作人员同样无法接触您的个人账户信息。
本网站接受国内外各家银行的信用卡，VISA，MASTER,AmericanExpress卡，借记卡，支付宝和Prepay等支付平台。
如果您选择网上订购，请根据页面提示自行支付。我们将自动从银行获得到款确认信息。
如果您选择人工订购，请根据我们接受的支付方式完成花款支付，并及时电话通知我们。通过会计部门查账，确认收到花款之后，我们才能给你实施鲜花配送。
配送
郊区配送需要额外配送费。近郊30，远郊60元。请确认您的送花地点是在城区，近郊还是远郊，具体范围可以参考配送范围。如有不详，请电话咨询客服热线。
如果已经成功支付花款，但是郊区配送费用没有合理支付，我们将及时跟您联系。请在订花之后保持手机正常。配送费在60元以下的，通常我们都可以在送达之后请您补交配送费。超过60元，我们通常不予配送，3天后如果还没有取得跟您的联系将视为自动退货。已交花款会被退回您的帐户。
节假日配送繁忙，请尽量提前订花。
出现以下情况，配送人员概不负责：
1. 没有正确填写收花人地址
2. 没有正确填写收花人联系方式
3. 非我方原因，收花人拒绝接受鲜花
订购
当天配送的鲜花，必须在17：00之前完成下单和付款。17：00之后，如果在配送范围内，我们会尽量安排，否则将自动转为第二天上午配送。
正常上班时间为每天9：30-18：30，（节假日无休）。下班之后，电话和网上MSN/QQ将转为系统自动回复。如需18：30之后配送鲜花，请提前电话预约，我们将在下班之前人工为您安排。
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