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隐私保护
所有您在本网站填写的信息仅用于为您提供服务， 除此之外， 我们只在您允许的情况下才使用您的个人资料。
我们将保护您的隐私权并保证您所提供的个人资料的保密性。我们所收集的个人资料除非为了满足您订单的需要，否则不会出售或与第三方共享。
如果您不希望收花人知道您的个人信息（包括您的真实姓名，联系方式等，请务必在填写订单时选择“匿名”或者在订单的"特殊要求"栏内注明。我们将严格按照您的要求实施配送）
支付
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如果您选择网上订购，请根据页面提示自行支付。我们将自动从银行获得到款确认信息。
如果您选择人工订购，请根据我们接受的支付方式完成花款支付，并及时电话通知我们。通过会计部门查账，确认收到花款之后，我们才能给你实施鲜花配送。
关于配送：
如果您需要配送的地址为郊区，而您没有正确支付相应配送费用，我们将联系您告知配送费用，针求您的意见后处理订单。
如果通过您所留联系方式无法及时取得联系，且您已成功支付订单中的货款，仅未支付配送费用，且配送费用少于80元 时，我们将默认先安排配送订单，不影响订单配送，并另找时间再尝试联系您补付相关配送费用。
如果所需补付配送费用多于80元，且我们无法通过您所留联系方式及时联系到您，所造成的订单延误我们将不承担责任。
如果我们无法通过您所留联系方式及时联系到您，超出配送时间3天，将按撤单处理，您所付的货款会将默认存入您的会员帐户，在与您取得联系后，根据您指定的方式退回。
如果您需要送达的城市不在我们配送范围内，请您与我们的客服人员联系，我们将尽力帮您解决。
关于订购：
凡在我们网站订花的顾客，请及时注册为我们的会员。通过您注册会员时留下的Email地址，我们最少会发3封邮件给您。它们分别是：订单提交后通知邮件，确认到款邮 件，送达通知邮件。（邮件由系统自动发送。由于网络原因，偶尔会有延迟或收不到的情况，请及时查询您的垃圾文件夹或拨打热线电话跟我们联系）
我们正常工作时间是9：30-18：30，（节假日无休息）。18;30以后，网上订单由系统自动处理，人工订单，包括电话订单，MSN/QQ订单，电子邮件订单将转入自动回复状态。
如果您当天提交当天配送的订单，请于17：00前提交并支付成功。若17：00后才提交和支付，将按如下原则处理：如果您的订单在我们配送能力之内，将安排当天送达；否则将直接转移为第二天上午送达。
填写表单时，请准确无误的填写信息，如果所填信息有误或者不详细，可能会延误订单的配送。若因以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
--顾客提供错误或者不详细的收货地址；
--顾客提供错误的收货人联系方式或者没有提供收货人联系方式；
--收货人非我方原因拒收货品。
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